BENGKULU, Investigasi.News -Mengurus legalitas usaha kini tidak lagi harus datang ke kantor pemerintahan. Pemerintah Kota Bengkulu membawa langsung pelayanan perizinan ke tengah keramaian melalui Festival Bengkulu Melayani di Main Atrium Bencoolen Mall.
Festival ini berlangsung selama empat hari, mulai tanggal 10 hingga 13 November 2026, setiap hari mulai pukul 10.00 WIB sampai 22.00 WIB. Berbagai layanan administrasi, perizinan, dan informasi publik dari Organisasi Perangkat Daerah, instansi vertikal, lembaga pelayanan publik, hingga mitra, hadir dalam satu lokasi.
Konsepnya adalah pelayanan jemput bola. Masyarakat cukup datang ke satu tempat untuk mendapatkan berbagai layanan, tanpa perlu mendatangi kantor-kantor pemerintahan secara terpisah.
Salah satu layanan yang paling menarik perhatian adalah NIB On The Spot atau NOTS dari Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Bengkulu. Layanan ini khusus diperuntukkan bagi masyarakat, terutama pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah yang belum memiliki Nomor Induk Berusaha.
Melalui NOTS, pelaku usaha bisa mengurus NIB langsung di lokasi, didampingi petugas, dan tanpa dipungut biaya.
Kepala DPMPTSP Kota Bengkulu, Sri Putri Yani BZ, S.H., M.H., mengatakan layanan ini merupakan wujud komitmen pemerintah untuk memberi kemudahan mutlak bagi masyarakat dalam mengurus perizinan usaha.
“Kami ingin memberikan kemudahan mutlak bagi masyarakat. Melalui layanan NOTS On The Spot di Bencoolen Mall ini, pelaku usaha bisa datang langsung dan mengurus Nomor Induk Berusaha mereka tanpa dipungut biaya sepeser pun,” ujar Sri Putri Yani di Bengkulu, Senin 9 November 2026.
Menurutnya, masih banyak pelaku UMKM yang belum memiliki NIB karena terkendala informasi dan anggapan bahwa mengurus legalitas usaha membutuhkan waktu lama serta biaya. Karena itu, DPMPTSP menghadirkan layanan langsung di pusat keramaian agar masyarakat bisa mendapatkan pendampingan sekaligus menyelesaikan kebutuhan perizinan dengan lebih mudah.
Selain layanan NIB, Festival Bengkulu Melayani juga menghadirkan berbagai pelayanan administrasi dari sejumlah instansi, antara lain Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Bapenda, Kementerian Hukum, Dinas Sosial, Dinas Kesehatan, BPOM, kepolisian, Samsat, Jasa Raharja, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Dinas Tenaga Kerja, Dinas Pariwisata, serta sejumlah lembaga dan mitra pelayanan lainnya.
Masyarakat dapat memanfaatkan stan-stan pelayanan tersebut untuk memperoleh informasi, konsultasi, maupun layanan sesuai kebutuhan, mulai dari administrasi kependudukan, kesehatan, perpajakan daerah, kendaraan bermotor, ketenagakerjaan, jaminan sosial, hingga perizinan usaha.
Sri Putri Yani juga mengimbau masyarakat yang ingin mengurus NIB agar mempersiapkan dokumen administrasi sebelum mendatangi lokasi pelayanan. Untuk pemohon perorangan, dokumen yang perlu disiapkan antara lain KTP pribadi, NPWP, serta alamat e-mail yang masih aktif. Sementara bagi pemohon kategori perusahaan, persyaratannya meliputi akta notaris, Surat Keputusan Pengesahan atau AHU Online, KTP penanggung jawab perusahaan, NPWP perusahaan, alamat e-mail perusahaan, serta nomor WhatsApp yang aktif.
Kelengkapan dokumen tersebut diperlukan agar proses pengajuan NIB dapat berjalan lebih cepat dan lancar.
Kepemilikan NIB memiliki arti penting bagi pelaku usaha karena menjadi salah satu bentuk identitas legalitas dalam menjalankan kegiatan usaha. Dengan legalitas yang lebih jelas, pelaku UMKM diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan konsumen sekaligus membuka peluang pengembangan usaha, pembinaan, kemitraan, dan akses terhadap berbagai program pemerintah sesuai ketentuan.
Kehadiran pelayanan terpadu di pusat perbelanjaan juga menjadi strategi Pemkot Bengkulu untuk mengubah pola pelayanan publik agar lebih dekat dengan masyarakat. Pelayanan tidak hanya dilakukan di kantor pemerintahan, tetapi juga di ruang publik yang mudah dijangkau masyarakat.
Antusiasme masyarakat terlihat dari aktivitas pengunjung yang mendatangi sejumlah stan pelayanan. Petugas dari masing-masing instansi memberikan informasi dan pendampingan secara langsung kepada warga sesuai kebutuhan layanan.
Kolaborasi berbagai instansi dalam satu kegiatan tersebut diharapkan dapat menciptakan pelayanan publik yang lebih mudah, cepat, informatif, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Pemkot Bengkulu mengajak masyarakat, khususnya pelaku usaha yang belum memiliki NIB, untuk memanfaatkan pelayanan gratis tersebut selama Festival Bengkulu Melayani berlangsung di Main Atrium Bencoolen Mall.
Melalui kegiatan ini, pemerintah berharap pelayanan publik tidak sekadar menjadi kegiatan seremonial, tetapi mampu memberikan manfaat langsung bagi masyarakat. Kemudahan memperoleh legalitas usaha juga diharapkan dapat mendorong semakin banyak UMKM di Kota Bengkulu untuk naik kelas, memiliki kepastian legalitas, memperluas peluang usaha, dan menjadi salah satu penggerak pertumbuhan ekonomi daerah.(red)
