BENGKULU ,Investigasi.News—Peringatan keras kembali disampaikan untuk seluruh rumah sakit yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Pasien peserta BPJS tidak boleh dipersulit, dibedakan, apalagi ditolak saat membutuhkan pelayanan kesehatan.
Peringatan itu disampaikan Teuku Zulkarnain. Menurutnya, masih ada keluhan masyarakat terkait pelayanan pasien BPJS yang dinilai tidak setara dengan pasien umum, mulai dari proses administrasi yang berbelit, antrean yang diperlambat, hingga pelayanan yang terkesan setengah hati.
“Pasien BPJS jangan dipersulit. Mereka adalah warga yang sudah membayar iuran dan punya hak yang sama untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang layak,” tegas Teuku Zulkarnain
Ia menekankan, rumah sakit yang telah menandatangani kerja sama dengan BPJS Kesehatan terikat kontrak dan aturan perundang-undangan. Artinya, tidak ada alasan bagi rumah sakit untuk memberikan pelayanan berbeda hanya karena pasien menggunakan BPJS.
Menurut Teuku, dalam aturan yang berlaku, setiap pasien berhak memperoleh pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, dan tanpa diskriminasi. Rumah sakit juga dilarang menolak pasien dalam kondisi gawat darurat dengan alasan administrasi maupun status kepesertaan.
“Kalau ada rumah sakit yang terbukti melanggar, sanksinya bisa berjenjang. Mulai dari teguran, denda administratif, hingga pencabutan izin,” ujarnya.
Teuku juga mengingatkan masyarakat agar tidak takut melapor jika mengalami pelayanan yang dinilai diskriminatif. Laporan bisa disampaikan kepada pihak rumah sakit, Dinas Kesehatan, BPJS Kesehatan, maupun kepada wakil rakyat untuk ditindaklanjuti.
“Jangan diam kalau dipersulit. Laporkan. Ini soal nyawa dan hak warga,” katanya.
Ia berharap, dengan adanya peringatan ini, seluruh manajemen rumah sakit di Bengkulu semakin memperbaiki sistem pelayanan, meningkatkan pengawasan internal, dan memastikan tidak ada lagi pasien BPJS yang merasa menjadi pasien kelas dua.(Red)
