Bengkulu, investigasi.news – Fenomena pinjaman online atau yang dikenal sebagai pinjol semakin meningkat di Indonesia. Pinjol hadir sebagai salah satu alternatif untuk mendapatkan pembiayaan dengan cepat, tanpa jaminan dan prosedur yang rumit. Namun, kemudahan ini diikuti dengan risiko yang besar, terutama karena banyaknya perusahaan fintech yang menawarkan bunga tinggi, serta praktik penagihan yang kadang tidak etis. Dampak dari pinjaman online bukan hanya bersifat ekonomi tetapi juga sosial dan psikologis.
Menurut Rahmawati (2019) dalam penelitiannya, Pinjaman online (pinjol) muncul sebagai solusi finansial alternatif yang cepat dan mudah diakses, terutama bagi masyarakat yang tidak terlayani oleh perbankan tradisional. Keberadaan pinjol ditunjang oleh perkembangan teknologi finansial (fintech), yang memungkinkan masyarakat mengajukan pinjaman tanpa perlu jaminan atau proses administrasi yang rumit. Dengan aplikasi di smartphone, seseorang dapat dengan cepat mendapatkan dana pinjaman, yang merupakan kemudahan bagi banyak orang, terutama di saat darurat keuangan.
Maraknya pinjol ilegal yang tidak terdaftar atau berizin dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) juga memperburuk situasi ini. Pinjol ilegal sering kali mengenakan bunga yang sangat tinggi dan melakukan penagihan yang meresahkan bahkan cenderung intimidatif, yang berdampak pada kondisi mental dan sosial peminjam. Perkembangan kasus pinjaman online (pinjol) di Indonesia terus mengalami peningkatan seiring dengan maraknya penggunaan layanan pinjol dan kehadiran teknologi finansial (fintech).
Meskipun pinjol memberikan kemudahan akses ke pembiayaan terutama bagi masyarakat yang sulit mendapatkan pinjaman dari bank, kemunculan pinjol juga disertai berbagai permasalahan, terutama karena banyaknya platform pinjol ilegal yang beroperasi. Beberapa tren dan perkembangan terkait kasus pinjol di Indonesia antara lain adanya pertumbuhan jumlah pinjol ilegal, kasus penyebaran dan penyalahgunaan data pribadi, penagihan yang intimidatif dan tidak etis, krisis utang dan Kesehatan mental masyrakata, edukasi literasi keuangan oleh pemerintah, penindakan dan pemblokiran pinjol ilegal oleh pemerintah, adopsi teknologi untuk memblokir pinjol ilegal dan peran afpi dan standarisasi etika penagihan.
Pinjol juga memiliki dampak negatif dan positif, serta dampak pada lingkungan sosial, hubungan keluarga dan dampak terkait regulasi serta pengawasan pemerintah. Dampak negatif yaitu tingginya risiko bunga dan biaya tambahan, ancaman penagihan yang intimidatif, penyalahgunaan data pribadi, spiral utang dan keterpurukan finansial, menurunnya Kesehatan mental, dan kehilangan kepercayaan masyarakat pada layanan keuangan digital.
Pinjaman online menawarkan solusi finansial yang instan, namun penggunaannya yang tidak bijak dapat menimbulkan dampak negatif bagi kondisi sosial ekonomi dan psikologis masyarakat. Penting bagi masyarakat untuk memiliki literasi keuangan yang baik sebelum memutuskan untuk mengambil pinjaman online. Pemerintah diharapkan dapat membuat regulasi yang lebih ketat untuk melindungi konsumen dari praktik yang tidak etis.
Peraturan dan regulasi mengenai pinjaman online di Indonesia terus diperbarui dan disempurnakan seiring berkembangnya teknologi dan model bisnis fintech. Pemerintah melalui OJK, Kominfo, dan lembaga terkait berupaya keras untuk menindak pinjol ilegal serta melindungi konsumen melalui regulasi yang ketat.
Regulasi komunikasi terkait pinjol di Indonesia dirancang untuk melindungi hak-hak konsumen sekaligus mengendalikan praktik layanan yang tidak etis. Pengaturan ini meliputi etika dalam komunikasi penagihan, perlindungan data pribadi, dan pembatasan penagihan intimidatif. Dengan adanya regulasi ini, diharapkan penyedia pinjaman online dapat memberikan layanan yang lebih transparan dan etis, sementara konsumen juga terlindungi dari praktik yang merugikan.
Penulis: Fahmi Antoni S, Magister Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Bengkulu
