Bengkulu, Investigasi.News- Pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Polda Bengkulu semakin mendapatkan apresiasi dari masyarakat. Puluhan pemohon SKCK yang hadir di ruang Yanmin Direktorat Intelkam Polda Bengkulu pada Selasa (4/11) merasakan langsung pelayanan yang cepat, ramah, dan nyaman.
Petugas dengan sigap dan humanis membantu warga dalam proses penerbitan SKCK di ruangan yang tertata rapi. Kecepatan proses penerbitan ini pun menuai pujian dari para pemohon.
Desri Angraini, seorang warga yang mengurus SKCK secara online melalui Polri Super App, mengungkapkan rasa terkejut dan puasnya. “Tadi malam saya unduh aplikasinya, daftar akun, unggah persyaratan, bayar via Briva, dan pilih Polda Bengkulu sebagai lokasi pengambilan. Hari ini datang, SKCK sudah tercetak! Super cepat, terima kasih Polri dan petugas Loket SKCK Polda Bengkulu,” ujarnya.
Inovasi Polri dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui Polri Super App ini memungkinkan masyarakat mengurus SKCK secara online tanpa antrean panjang. Aplikasi ini dapat diunduh di Play Store atau App Store, memungkinkan pemohon melakukan verifikasi identitas, mengunggah dokumen, memilih lokasi dan tanggal pengambilan, serta membayar PNBP secara online sebelum datang ke kantor polisi.
Kompol Rufaicen, Kasiyanmin Ditintelkam Polda Bengkulu, menjelaskan bahwa layanan digital ini memudahkan masyarakat dan mempercepat proses administrasi. Bahkan, pemohon dengan KTP di luar Provinsi Bengkulu pun dapat mengurus SKCK di Bengkulu.
“Misalnya, warga Jakarta yang sedang berada di Bengkulu dapat memilih lokasi penerbitan di Polda atau Polres terdekat melalui aplikasi Polri Super App,” jelasnya.
Kemudahan, kecepatan, efisiensi, dan transparansi dalam proses ini sejalan dengan komitmen Polri Presisi (prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan) menuju institusi yang modern dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.
