Malang, Investigasi.news – Menyongsong 100 hari kinerja sejak dilantiknya direksi baru pada 19 Juli lalu, Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang menunjukkan berbagai pencapaian luar biasa. Di bawah kepemimpinan Priyo Sudibyo SE, S.Sos, MM sebagai Direktur Utama, perusahaan yang dulunya dikenal sebagai PDAM Kota Malang ini berhasil membuat banyak terobosan untuk meningkatkan kualitas pelayanan air minum kepada masyarakat.
Bersama Direktur Administrasi & Keuangan Wahjoe Darmawan, S.Sos dan Direktur Teknik M Fauzan Indrawan, ST, MM, Priyo terus menggerakkan berbagai inovasi demi memberikan layanan prima kepada masyarakat. Salah satu inovasi terbaru adalah peluncuran “Special Promo Pasang Baru” pada Oktober 2024. Program ini menawarkan tarif pemasangan sambungan baru yang lebih murah, bahkan dapat dibayar dengan sistem angsuran. Calon pelanggan cukup membawa KTP, Kartu Keluarga (KK), foto rumah bagian depan, serta nomor telepon dan saluran pelanggan terdekat untuk bisa mendaftar. Pendaftaran bisa dilakukan melalui agen pemasaran terdekat atau langsung datang ke Kantor Pusat Tugu Tirta di Sawojajar.
“Kami berharap masyarakat Kota Malang dapat memanfaatkan promo spesial ini dengan maksimal. Promo ini terbatas untuk 1.360 pendaftar pertama, jadi segera daftarkan diri sebelum kuota habis,” kata Priyo dalam acara sosialisasi di Ocean Garden, Malang, pada 17 Oktober 2024.
Selain promo pemasangan baru, program “TUGU TIRTA SAPA WARGA” menjadi gebrakan lain yang bertujuan mempererat hubungan perusahaan dengan pelanggan. Melalui program ini, Direksi Tugu Tirta turun langsung ke lapangan untuk berinteraksi dengan pelanggan, bahkan hingga ke rumah-rumah, guna mendengarkan dan menyelesaikan berbagai permasalahan yang dihadapi terkait layanan air minum. Priyo menegaskan, perusahaan siap menerima setiap keluhan pelanggan dan segera memberikan solusi.
“Sesuai dengan komitmen kami, pantang pulang sebelum pelanggan merasa tenang! Kami terus berupaya mendekatkan diri kepada masyarakat dengan cara jemput bola,” jelas Priyo.
Guna memastikan distribusi air bersih tetap stabil dan menjangkau seluruh wilayah pelanggan, proyek pembangunan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) juga terus digenjot. Saat ini, Perumda Tugu Tirta sedang menyelesaikan pembangunan SPAM Sumber Sareh dengan kapasitas 50 liter per detik (lps), yang diproyeksikan mampu melayani sekitar 2.525 sambungan rumah (SR). Selain itu, dua titik SPAM lainnya juga tengah dikembangkan, yakni di wilayah Sawojajar dan Sumber Merjosari.
SPAM Sawojajar yang saat ini memiliki kapasitas debit 20,61 lps dan melayani 2.483 SR, diperkirakan akan mendapatkan tambahan debit hingga 40 lps sehingga mampu mencakup 9.850 SR. Sedangkan SPAM Sumber Merjosari, yang saat ini melayani 3.220 SR dengan debit 25 lps, akan ditingkatkan menjadi 100 lps dan dapat mencakup hingga 10.000 SR. Dengan selesainya semua proyek ini, Perumda Tugu Tirta akan memiliki tambahan debit air sebanyak 190 lps, yang dapat mengaliri hingga 22.375 SR di Kota Malang.
“Kami optimistis, jika semua proyek ini berjalan lancar, kita akan punya tambahan kapasitas besar yang akan sangat membantu dalam pelayanan air minum kepada masyarakat,” ungkap Priyo.
Tidak hanya memperluas jaringan layanan, Priyo juga bergerak cepat memperkuat hubungan eksternal dengan Perumda Tirta Kanjuruhan Kabupaten Malang dan Perumda Among Tirto Kota Batu. Melalui sinergi yang terjalin baik ini, Perumda Tugu Tirta mampu membangun kerja sama yang lebih efektif dalam mendukung layanan air minum di wilayah Malang Raya.
Sementara itu, di internal perusahaan, soliditas terus dijaga. Direksi senantiasa mendorong kekompakan antarpegawai serta meningkatkan profesionalisme dan loyalitas karyawan. Dengan semangat “KUAT, BERSINERGI, TERBAIK”, Tugu Tirta terus memupuk budaya kerja yang positif, yang terbukti membawa perusahaan meraih berbagai prestasi.
Salah satu pencapaian terbesar adalah diraihnya gelar juara pertama dalam ajang PERPAMSI Awards 2024 untuk kategori BUMD Air Minum (Best Performance) di Cluster Big tingkat Nasional. Penghargaan ini mencerminkan soliditas, sinergitas, dan profesionalitas yang ditunjukkan oleh seluruh elemen perusahaan di bawah kepemimpinan direksi baru.
Selain itu, Priyo Sudibyo secara pribadi dianugerahi penghargaan “Strong Commitment to Improving Company Performance” dalam Radar Malang Awards 2024. Penghargaan ini diberikan sebagai bentuk pengakuan atas komitmennya yang kuat dalam memperbaiki kinerja perusahaan secara signifikan dalam waktu singkat.
Perumda Tugu Tirta juga terus mengharumkan nama Kota Malang di tingkat nasional, terutama dalam sektor pengelolaan air minum. Perusahaan ini terpilih sebagai salah satu pelopor dalam implementasi Rencana Pengamanan Air Minum (RPAM) oleh Kementerian PUPR. Sebagai salah satu pionir dan proyek percontohan RPAM Nasional, Tugu Tirta tidak hanya bertanggung jawab menyediakan air minum yang aman, tetapi juga memegang peran penting dalam menjaga kualitas dan keamanan air yang didistribusikan.
Sejak tahun 2022, Tugu Tirta telah memperoleh sertifikat Sistem Jaminan Produk Halal (SJPH) untuk air perpipaan yang didistribusikan kepada pelanggan. Dengan sertifikasi ini, Tugu Tirta menjadi BUMD air minum pertama di Indonesia yang mendapat pengakuan halal, yang membuktikan komitmen perusahaan dalam memberikan layanan terbaik dan aman bagi masyarakat.
“Kami ingin masyarakat tahu bahwa air Tugu Tirta aman dikonsumsi. Sudah melalui uji laboratorium, memenuhi standar Permenkes, dan tentu saja dijamin halal,” jelas Priyo.
Keberhasilan ini juga mendapatkan apresiasi dari Pengurus Daerah Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (PD Perpamsi) Jawa Timur, yang memuji Perumda Tugu Tirta atas suksesnya penyelenggaraan Silaturahmi BUMD Air Minum se-Jawa Timur pada 25 September 2024. Acara yang dihadiri oleh 38 direktur BUMD Air Minum tersebut menjadi ajang penting untuk membahas tantangan dan peluang yang dihadapi perusahaan air minum, terutama dalam hal pelestarian lingkungan dan konservasi sumber mata air.
Sebagai ketua koordinator wilayah VI PD Perpamsi Jawa Timur untuk periode 2024-2026, Priyo berkomitmen menggalang kerja sama yang lebih erat antar BUMD air minum. Melalui program Total System Solutions (ToSS) Tugu Tirta, perusahaan ini siap memberikan konsultasi dan pendampingan kepada BUMD lain dalam meningkatkan kualitas layanan air minum di Jawa Timur dan Indonesia.
Guh
