Padang, bengkulu.investigasi.news – JNE Express kembali menunjukkan keseriusannya dalam memperkuat hubungan dengan media melalui acara Kopdar yang digelar di Hill’s Side Cafe & Resto Padang, Kamis, 26 September 2024. Dalam suasana hangat, pihak JNE memanfaatkan momen ini untuk berbagi informasi terbaru terkait layanan serta komitmen mereka terhadap kepuasan konsumen.
Yusran, Kepala Cabang JNE Express Kota Padang, dengan tegas menyampaikan bahwa JNE tak main-main dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.
“JNE Express memastikan pengiriman tepat waktu, jika ada kesalahan internal, kami tak segan memberikan garansi uang kembali,” ujar Yusran. Ia menambahkan, dalam era digital ini, kecepatan dan keandalan pengiriman menjadi hal utama yang terus diperhatikan JNE untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Tak hanya bicara soal layanan, Yusran juga menyoroti pertumbuhan SDM JNE di Padang yang signifikan. “Dari awalnya hanya 30 karyawan, kini kami memiliki 220 orang. Ini adalah bukti nyata bahwa JNE terus berkembang, baik dari segi layanan maupun kualitas sumber daya manusia,” tambahnya.
Acara ini, yang diharapkan menjadi agenda tahunan, bertujuan mempererat hubungan dengan media sekaligus mendengarkan masukan mereka. Kurnia Nugraha Taher, Head Media Communication JNE Express, yang juga adik dari selebriti Adli Taher, menekankan pentingnya sinergi dengan media dalam membangun citra positif perusahaan.
“Kolaborasi dengan media sangat krusial untuk menjaga komunikasi efektif dengan konsumen dan terus meningkatkan layanan kami,” ujar Kurnia.
Dalam kesempatan itu, JNE juga menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi menghadapi persaingan industri logistik yang semakin ketat. Dengan jaringan lebih dari 8.000 mitra di seluruh Indonesia, JNE siap menjangkau lebih banyak konsumen dan memperluas layanan mereka.
“Ke depan, kami berkomitmen untuk selalu memberikan yang terbaik, tak hanya sebagai penyedia jasa pengiriman, tapi sebagai mitra yang dapat diandalkan oleh masyarakat Indonesia,” tutup Yusran penuh optimisme.
Semangat berbagi dan inovasi terus menjadi pondasi JNE dalam menjawab kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Dengan dukungan media, JNE yakin mampu mencapai lebih banyak pencapaian di masa mendatang.
ScM
